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【新时代 新作为 新篇章】用好“前沿哨” 唱好“情景戏” 打好“组合拳” 淮阴全国首创老兵调解工作室

3月12日,退役军人事务部调研组抵达淮阴区,对该区创新退役军人服务路径、率先全国打造老兵调解工作室的做法进行调研。这是今年一季度,淮阴区老兵调解工作室迎来的第九批省内外“取经团”。此前,3月7日,中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰参加十三届全国人大二次会议江苏代表团审议时,对老兵调解工作室“淮阴模式”给予了肯定。


用好“前沿哨”,架起“连心桥”。“老兵调解工作室的创意,源于对退役军人矛盾纠纷案件的调处。”淮阴区委书记刘泽宇说。去年3月,首个老兵调解工作室成立后,淮阴区按“一个中心、四个片区”格局将老兵调解工作室增至5个,选聘49名老兵担任专(兼)职调解员,成功化解矛盾纠纷1100余起,覆盖全区259个村居,有120起纠纷案件涉及退役军人。“老兵做调解员,工作室就有了‘兵味’,便于在政府与退役军人之间架起‘连心桥’。”曾遭遇矛盾纠纷却不知所措的老兵王海林说,正是在老兵调解员帮助下,自己不仅得以案结事了,去年底还受聘加入老兵调解员队伍,帮助化解了6起纠纷。

唱好“情景戏”,解开“千千结”。丁某云和丁某洲是淮阴区老兵,去年4月为宅基地起了争端,跑去找老兵调解员评理。老兵调解员不急不躁,把两人带到调解室隔壁的老兵文化室。“里面都是军事题材的实物、图片,感觉像回到了军营。”丁某云说,“尽管我们退伍了,但退伍不能褪色,为一块宅基地闹矛盾,伤了战友情。”双方当场达成和解。“有‘兵味’还要有‘情味’‘法味’。”已参与化解了24起纠纷的老兵调解员杨永成深有感触地说,“借部队元素搞实境教育,唤起老兵的军人荣誉感,外加战友情‘润滑’,很少有解不开的疙瘩,实在不行再请律师、心理咨询师参与。”

打好“组合拳”,下活“一盘棋”。除做好调纷止争、维护老兵合法权益主业外,扶弱济困是老兵调解工作室的延伸服务。马头镇的老兵朱某去年因病住院,经医疗救助后日子依然吃紧,想申请低保却不够条件,为此多次找镇政府求援。老兵调解员雷月祥获悉情况后,会同镇政府、民政办联席会办,为朱某提供了一次性临时救助金2000元。提起此事,朱某至今感动不已:“钱不多,心里热乎。”除了联席会办,淮阴区还推出了专家会诊、个案跟踪、“阳光解困”直通车等措施,拿出一批公益性岗位帮助确有困难的老兵实现就业。

融媒体记者 刘葆 杜勇清

融媒体编辑 潘永勇

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